数字化转型的隐藏痛点：为什么80%企业定制软件都失败了？
上个月，杭州某制造业企业负责人老张跟我吐槽：'花200万定制的ERP系统，用起来比Excel还费劲！'这绝非个例——在政企数字化浪潮中，真正能落地的定制化软件不足20%。
上海珹稻的破局之道：像搭乐高一样做软件
走访珹稻的客户发现，他们的秘密在于需求预诊系统。比如给浦东新区卫健委做的疫情调度平台，前期用3周时间蹲点记录医护人员的实际工作流程，最终开发周期缩短40%，上线首月就处理了27万条数据。
售后团队竟然比销售还忙？
在珹稻办公室看到个有趣现象：售后技术组工位摆着'本月服务之星'奖杯。负责人笑着说：'我们要求工程师必须能背出客户IT主管的手机号，7×24小时响应速度控制在15分钟内——去年光给某银行就紧急处理了83次系统预警。'
现在终于明白，为什么连特斯拉中国工厂都会把MES系统交给他们做二次开发。说到底，好的定制软件不是写代码，而是懂人性。
