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上海珹稻AI语音交互系统:智能终端与客服机器人革新

上海珹韬网络科技有限公司 2026-01-06 17:07

当清晨的第一缕阳光透过智能窗帘自动调节亮度时,或许很少有人意识到,这背后正是AI语音交互技术在悄然改变着我们的生活。在上海珹稻的实验室里,工程师们正在调试最新一代语音系统——它不仅能听懂你的指令,甚至能捕捉到你语气中的微妙情绪变化。

走进这家公司的展示厅,一个看似普通的智能音箱正在用略带俏皮的语气回答着访客的问题。'今天上海会下雨吗?'访客随口问道。'恐怕您得带伞了,不过雨后的空气会更清新呢!'音箱的回答让人忍俊不禁。这种拟人化的交互体验,正是珹稻团队潜心研发的成果。他们的系统不仅能识别普通话和方言,连中英文混杂的'散装英语'都能轻松应对。

在浦东某医院的导诊台前,一个造型可爱的机器人正在为患者指路。'骨科门诊在3楼,需要我帮您预约挂号吗?'这个不知疲倦的'员工'每天要接待上百位病患,却始终保持着温柔耐心的语气。医院负责人透露,自从引入这套系统后,导诊台的投诉率下降了近四成。

夜幕降临时,这套系统的另一面开始显现。当车主疲惫地坐进驾驶座,只需说声'我累了',车载系统就会自动调节空调温度,播放轻音乐,甚至推荐最近的休息区。这种细腻的服务背后,是珹稻研发的情感识别算法在发挥作用。

'技术不应该冷冰冰的。'珹稻的首席技术官在采访时这样说。他们正在试验的新功能甚至能根据用户的作息习惯,在合适的时间用恰当的方式提醒事项。比如对习惯晚睡的年轻人,系统会选择用更活泼的语气在晚间发送提醒;而对老年人,则会采用更缓慢清晰的语速。

从智能家居到医疗服务,从车载系统到零售导购,语音交互正在打破屏幕的界限。当科技开始读懂人心,或许人机交互的真正革命才刚刚开始。

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